1. Úvodní ustanovení
1.1. Provozovatelem e-shopu je společnost IDCT network s.r.o. , IČO: 02447291 , se sídlem Luční 120 , 277 15 Tišice , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném v Městském soudě v Praze. Spisová značka
C219444
1.2. Předmětem těchto obchodních podmínek je úprava práv a povinností mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem při nákupu produktů z oblasti kamerových systémů značky Hikvision.
1.3. Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky učiněné prostřednictvím e-shopu.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Objednávka je považována za návrh na uzavření kupní smlouvy. Zákazník se zavazuje k zaplacení zboží dle zvoleného způsobu platby.
2.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy provozovatel e-shopu potvrzuje objednávku zákazníkovi e-mailem.
2.3. V případě, že zákazník objedná zboží, které není skladem, bude o této skutečnosti informován a objednávka bude upravena nebo zrušena.
2.4. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně, dostupnosti nebo pokud je zákazník uveden ve vztahu k neuhrazeným pohledávkám.
3. Ceny a platba
3.1. Ceny zboží uvedené na e-shopu jsou konečné a zahrnují veškeré zákonné poplatky a DPH.
3.2. Konečná cena objednávky se skládá z ceny zboží a případného poplatku za dopravu.
3.3. Zákazník může platit za zboží následujícími způsoby:
- Platba bankovním převodem
- Platba kartou online
- Platba na dobírku (pokud je nabízena)
- Platba přes platební bránu Comgate
4. Doprava a dodání
4.1. Zboží bude odesláno na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce přepravní společností PPL.
4.2. Termín dodání závisí na dostupnosti zboží a vybraném způsobu dopravy. Standardní doba dodání je 2 pracovní dni.
4.3. Zákazník je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. V případě poškození zásilky je nutné okamžitě kontaktovat dopravce a informovat nás.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
5.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.
5.2. Pro odstoupení od smlouvy musí zákazník kontaktovat e-shop a vyplnit formulář pro vrácení zboží.
5.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, včetně veškerého příslušenství a dokumentace.
5.4. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
6. Reklamace a záruka
6.1. Na všechno zboží poskytujeme standardní záruku 24 měsíců od data převzetí zboží.
6.2. V případě, že zboží vykazuje vady, které nejsou způsobeny nesprávným použitím, má zákazník právo na bezplatnou opravu nebo výměnu zboží.
6.3. Reklamaci je nutné uplatnit prostřednictvím e-shopu nebo na kontaktní adrese. Zákazník je povinen přiložit doklad o koupi a popis závady.
6.4. Reklamace bude vyřízena v souladu se zákonnými lhůtami a v případě potřeby bude zboží odesláno k odborné opravě.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Provozovatel e-shopu se zavazuje k ochraně osobních údajů zákazníků v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů.
7.2. Osobní údaje budou použity pouze k účelům zpracování objednávky a pro zasílání obchodních informací, pokud s tím zákazník vysloví souhlas.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Provozovatel e-shopu si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek.
8.2. V případě jakýchkoli sporů se obě strany zavazují řešit spor smírně. V případě, že nebude možné dosáhnout dohody, mohou se strany obrátit na příslušný soud.
8.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21.12.2024.
Kontaktní údaje:
IDCT network s.r.o.
Luční 120 , 277 15 Tišice
IČO:02447291 DIČ:CZ02447291
E-mail: prodej@kamery-hikvision.cz
Telefon: +420 773 138 079